不銹鋼凸輪轉(zhuǎn)子泵售后問題對客戶的承諾-泰盛

客戶在使用不銹鋼凸輪轉(zhuǎn)子泵的過程中，如果大家發(fā)現(xiàn)該泵閥設(shè)備不能正常使用的時后，可以立刻向營銷中心售后服務(wù)部咨詢，并將所用泵閥設(shè)備的型號、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購買日期和服務(wù)要求詳細說明。經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后，仍不能解決的，我們再決定派人或作其他處理，總而言之，請您放心，我們會負責(zé)的。

泰盛泵閥設(shè)備成立了專門的不銹鋼凸輪轉(zhuǎn)子泵售后服務(wù)小組來進行為每一位使用泵閥設(shè)備的現(xiàn)場以及車間的維修服務(wù)。我們向我們的客戶承諾，我們會做到讓他們滿意為止。我們的現(xiàn)場工程師們不但要對我們自己的產(chǎn)品進行服務(wù)，同時也會對客戶要求的產(chǎn)品進行檢修服務(wù)。
一、泵閥設(shè)備售前服務(wù)：
服務(wù)于用戶；產(chǎn)品介紹，技術(shù)交底，質(zhì)量_，遵信守譽。
二、泵閥設(shè)備售中服務(wù)：
1、不銹鋼凸輪轉(zhuǎn)子泵使用過程中公司定期組織技術(shù)、質(zhì)檢等服務(wù)人員進行用戶訪問、征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量，使用狀況，改進意見諸方面的反饋，以便進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
2、對一些較特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品，公司安排用戶有關(guān)人員對產(chǎn)品的使用、故障排除、調(diào)試及維修等進行培訓(xùn)。
三、泵閥設(shè)備售后服務(wù)：
1、我廠銷售的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)，實行“三包”服務(wù)（包退、包換、包修）
2、對用戶投訴質(zhì)量問題，立即作出反應(yīng)，售后服務(wù)人員在24-36小時趕赴現(xiàn)場。
3、對售后服務(wù)，要求用戶填寫服務(wù)后的質(zhì)量反饋信息表，作出鑒定意見，以便改進我們的服務(wù)工作。

泰盛制作不銹鋼凸輪轉(zhuǎn)子泵的廠家對于售后服務(wù)的宗旨便是：每一位客戶在使用泵閥設(shè)備的問題便是泰盛制作廠家的問題，我們會竭盡所能幫助他們解決_問題。我們現(xiàn)場服務(wù)的內(nèi)容包括：開始的技術(shù)支持、提供備品備件、現(xiàn)場維修、產(chǎn)品的改型等等。