隨著(zhù)_市場(chǎng)經(jīng)濟的深入發(fā)展，市場(chǎng)的競爭日趨激烈，用戶(hù)對產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高，并且對售后服務(wù)方面的要求也越來(lái)越多，為此泊頭市鼎誠泵業(yè)有限公司質(zhì)量管理部門(mén)為適應市場(chǎng)發(fā)展的要求專(zhuān)門(mén)設立售后服務(wù)組、配備了多名專(zhuān)職服務(wù)人員負責處理我公司產(chǎn)品售后服務(wù)事宜。為此我公司_可以做到：
1、我公司對售出產(chǎn)品實(shí)行三包，在三包期內，如出現由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問(wèn)題公司包修、包換、包退；對由于其它原因造成的問(wèn)題，公司積_協(xié)助用戶(hù)解決問(wèn)題，以_產(chǎn)品及時(shí)投運，把事故損失降低到_程度。
2、公司產(chǎn)品到達貴處后，技術(shù)人員將負責協(xié)助指導安裝，調試等工作。
3、積_配合用戶(hù)搞好產(chǎn)品的現場(chǎng)運行和維護管理工作，可隨時(shí)向用戶(hù)以成本價(jià)提供本公司產(chǎn)品的備件及附件。
4、堅持質(zhì)量達標、用戶(hù)至上的原則，隨時(shí)聽(tīng)從用戶(hù)的召喚，當需要現場(chǎng)服務(wù)時(shí)，我公司_在接到用戶(hù)通知的24小時(shí)內給予答復，在72小時(shí)內達到現場(chǎng)，緊急情況下以_快的交通工具在32小時(shí)內趕到。
5、設備在維修范圍內如出現質(zhì)量問(wèn)題，公司負責_維護，并在接到用戶(hù)電話(huà)2-5小時(shí)內到達或者進(jìn)行答復。