今兒我們不銹鋼齒輪泵銷(xiāo)售部開(kāi)晨會(huì )的時(shí)候，主管給我們再一次提起跑單的問(wèn)題，強調我們一再認真對待客戶(hù)，不要耽誤客戶(hù)的時(shí)間。

這是一個(gè)真實(shí)的故事，又可笑又郁悶！講來(lái)給大家聽(tīng)聽(tīng)，時(shí)間是周日一個(gè)客戶(hù)打來(lái)電話(huà)，要我們的一種不銹鋼齒輪泵，當時(shí)客戶(hù)很著(zhù)急，詢(xún)了詢(xún)價(jià)，然后馬上_定了，讓我傳合同，今兒可能也是周日的原因，一天的時(shí)間也沒(méi)有個(gè)定單，好不容易來(lái)了一個(gè)，我們立即做了一個(gè)合同，給對方傳過(guò)去，打了好幾次電話(huà)傳真沒(méi)有反應，一會(huì )客戶(hù)又打過(guò)電話(huà)來(lái)說(shuō)傳真壞了，等周一再傳吧。誰(shuí)能想到，我們周一上午行政部門(mén)開(kāi)了一個(gè)會(huì )，開(kāi)完會(huì )都11點(diǎn)了，又忙活了一會(huì )_下班了，把發(fā)傳真的這個(gè)事給忘了，下午想起來(lái)_又給客戶(hù)打了個(gè)電話(huà)，大家可能誰(shuí)也不會(huì )想到，這個(gè)客戶(hù)呢說(shuō)：我上午_把錢(qián)給你匯過(guò)去了，我想我們沒(méi)有傳合同怎么會(huì )給我匯過(guò)來(lái)呢？原來(lái)啊這個(gè)客戶(hù)一上午再找我們的電話(huà)打過(guò)來(lái)問(wèn)是不是泊頭鼎誠泵業(yè)，對方說(shuō)是，_在這無(wú)意中客戶(hù)和別家定了，這個(gè)客戶(hù)還想呢？昨天的價(jià)格還便宜啊，今兒怎么又高了呢？我_和客戶(hù)說(shuō)：你們是被別的廠(chǎng)家忽悠了，即多花了錢(qián)還被蒙里鼓里啊，這個(gè)客戶(hù)說(shuō)快把你們的公司名稱(chēng)和聯(lián)系方式發(fā)我手機，以后有需要和你聯(lián)系。從這件事上，大部分原因是怪我們銷(xiāo)售人員啊，沒(méi)有認真做好工作，對客戶(hù)的要求沒(méi)有負起全責來(lái)。像這樣的問(wèn)題，不要出現在我們賣(mài)家的身上。定單_這樣在無(wú)意中跑了，這也是給大家的一個(gè)警醒！

 

由此事件我們可以吸取一個(gè)教訓，做事要總成愛(ài)做記錄的習慣，把今一天要做的事情一早上來(lái)了_做一下完整的記錄，做完一項打個(gè)對勾，新加的工作及時(shí)補記錄，以免落下。